www.okya.cz

Často kladené otázky:

Kdo je poskytovatelem připojení k satelitnímu internetu Too-Way?
Poskytovatelem služby Too-Way je firma INTV s.r.o. leader na trhu satelitních přenosů dat
Co zajišťuje OKYA s.r.o. ?
OKYA s.r.o. je montážním partnerem firmy INTV s.r.o. Jako specialista na mikrovlnnou, anténní a satelitní techniku zajišťuje montážní práce v nejvyšší profesionální kvalitě
Internet Too-Way je tedy poskytován přenosem ze satelitu?
Ano, ale obousměrně, tj. přenosem ze satelitu (tzv. downlink) a na satelit (uplink)
Jaké má satelitní internet výhody?
Největší výhoda spočívá v tom, že pomocí služby Too-Way můžeme být trvale a s vysokou rychlostí připojeni k internetu i v místech, kde jiná služba není k dispozici. A nejen tam. ale kdekoliv po celé republice.
Platím za délku připojení nějaké další poplatky ?
Neplatíte žádné další poplatky. Jediné, co musíte platit, je ve smlouvě stanovený paušální poplatek za službu, kterou jste si sami vybrali.
Neplatím nic ani za množství přenesených dat?
Ne, pokud nepřekročíte ve Vašem paušálu stanovený objem přenesených dat, neplatíte navíc opravdu nic.Ale pokud náhodou Váš datový limit překročíte, můžete si přikoupit tzv. Datový balíček. viz stránky INTV s.r.o.
Má satelitní připojení nějaké nevýhody?
Samozřejmě. Nezapomeňte, že se jedná o radiové vlny velmi vysokých kmitočtů. Proto může ve vyjímečných případech (např. velmi sliný déšť) dojít ke krátkodobému přerušení spojení. Další nevýhodou může být pro některé aplikace tzv. dopravní zpoždění, způsobené přenosem dat ze země na satelit a zpět. Tzv. ping má trvale hodnotu min.50 - 600ms.
Mohu používat služby SKYPE a podobné?
Samozřejmě bez problémů
Chci si objednat službu satelitní internet Too-Way , co mám udělat?
Postup je podrobně popsán zde. Formulář můžete také vyplnit on line zde
Je předinstalační průzkum nutný?
Není, ale je velmi vhodný. Zákazník je na místě informován, zdali bylo měření úspěšné, bude-li se jednat o instalaci standardní, nebo nestandardní a případně je možné předběžně domluvit i termín instalace. Zákazník je rovněž seznámen s náležitostmi, potřebnými pro uzavření smlouvy a bude případně seznámen s cenou za nadstandardní instalaci.
Jak probíhá instalace?
Před vlastní instalací se technik ujistí, že zákazník má od poskytovatele k dispozici veškeré smluvní náležitosti. Bez nich není možné instalaci zahájit. V případě standardní instalace upevní technik anténu s vnější radiovou jednotkou na stávající pevný stožár, nebo držák, s přímým výhled na příjímanáý satelit. Od zařízení vede koaxiální (Ô 6mm) k modemu. Kabel v délce do 25m je upevněn na příchytky.
O nestandardní instalaci se jedná tehdy, pokud má zákazník specifické požadavky např.na umístění modemu, na vedení kabelu v lištách, trubkách apod., popřípadě je-li kabel výrazně delší než 25m.
Po ukončení montážních prací následuje konfigurace modemu a PC, kontrola funkčnosti služby, vyplnění předávacího protokolu a předání služby. Doba montáže se u standardní instalace pohybuje okolo 4 hodin.
V této chvíli se již mohu připojit k internetu?
ANO, ale jednou z podmínek pro aktivaci služby je uhrazení instalačního poplatku technikovi po předání montáže. Tuto platbu je nejlépe provést na místě - v hotovosti - technikovi, který následně zajistí aktivaci služby.
Kolik počítačů mohu připojit ?
To je na Vás. V případě současné práce na více počítačích, např. u Vás doma se snižuje rychlost pro každého uživatele. Dle
Potřebuji veřejnou IP adresu, je to možné?
Součástí služby je jedna veřejná IP adresa